相模原市と町田市、八王子市の外壁塗装「株式会社絆」約10万円安くなるキャンペーン実施中!

相模原市と町田市、八王子市の外壁塗装「株式会社絆」約10万円安くなるキャンペーン実施中!

町田エリア

担当者紹介

阿部(町田エリア担当者)

阿部(町田エリア担当者)

町田エリア担当の阿部と申します。

私たち株式会社絆の職人たちは、この生まれ育った町田市をもっと活性化させ、明るい街を創っていきたい。そう強く願い日々仕事に取り組んでいます。

町田は相模原とは違い地域密着型の店舗や業者が少ない街です。最初はお客様へご案内に伺っても、「よその会社と同じように他県から来ているんでしょ」と言われることもありました。私はもともと町田の隣の大和に暮らしていたので、町田はゆかりのある土地です。

他県から来ている業者さんだと「ちょっとここを直してほしい」といった細かな依頼にすぐ対応できないことが多く、アフターフォローのお付き合いが切れてしまうこともあります。
しかし私たち地域密着型の「株式会社絆」の職人は、何かあれば迅速にお客様のもとへフットワーク良く駆け付けます。

これからも地域の皆様に支えられ、お客様と共に感動を分かち合える作品(塗装工事)を作り、絆を深めていく事をお約束いたします。

半澤(お客さま対応、現場管理担当)

半澤(お客さま対応、現場管理担当)

お客様対応、現場管理を担当させていただきます、半澤と申します。

私は絆に入社し11年、業界20年以上の経験がございます。
私たちは社名「絆」のとおり、ご縁のあるお客様と信頼関係を築き、長くお付き合いをしたいと考えています。現地調査や見積もりの段階から、お客様に安心していただけるよう丁寧で誠実な仕事を心がけています。私たち絆は、必要のない工事を無理やり提案するということはありません。その想いを社員みんなが持っています。

お客様のご予算からオーバーしてしまいそうな場合は、お客様と相談して工事内容を減らすこともあります。ご予算とお見積もり金額にあまりにも差があるときには、工事自体を見送ることもあります。調査のあとも柔軟に対応させていただきますので、家の状態が気になったら是非気軽に私たち絆へご相談ください。

株式会社絆と町田の繋がり

町田エリアでの豊富な実績。
町田は人の集まる街、だからこそ地域密着型の信頼と安心を。

町田エリアでは、1ヶ月に約10棟の塗装工事を手掛けています。

町田はいろんな地域から人の集まるおもしろい街です。他県の会社からも営業マンが来て他県から職人が入ってくるなど、地域密着というよりも他の地域からいろんな空気が入ってきます。
他県から来て荒稼ぎをして消えてしまう業者も多いため、不安を持っているお客様も少なくありません。そこで絆では、第一印象でお客様に信頼と安心感を持っていただくことを心がけています。そのために、きちんとした身なりや明るい挨拶など、ごく当たり前の基本的なことから徹底するようにしています。
護人(防犯パトロール活動)や交換日記など他社にはない独自の取り組みや、建設職人甲子園で全国優勝した実績があることも、お客様にご安心いただける理由です。

地域の安全は絆が守る。屈強な職人たちのパトロール活動「護人」。

絆では護人(もりびと)という現場周辺のパトロール活動も実施しています。
作業開始前の朝7:30から7:45頃、子どもたちの通学路や現場地域の周りを職人が歩き、挨拶と清掃を行います。1つの現場で最低でも2回、朝早く集まって行います。
まずご依頼主のお客様に挨拶をしてから、護人の活動を開始します。
見慣れない人間が歩いているので最初はどこの現場も変な目で見られるのですが、そのうちに「ご苦労様」などと声をかけていただけるようになります。
もともと外部に護人という活動があることを知り、これを絆の屈強な職人たちが行えば地域の安全に貢献できるのではないかと取り入れました。
住民の皆様から「ありがとう」や「ご苦労様」などと言葉をかけていただけることが、何より嬉しいと感じます。

口コミでご紹介いただけるのは、絆とお客様の信頼の証

絆では多くのお客様を口コミでご紹介いただいていますが、その理由は絆の職人とお客様との信頼関係にあります。
絆の職人は一人一人がプライドを持って、品質向上を常に考えながら仕事をしています。
お客様のかゆいところにどれだけ手が届くか。そのためにお客様とのコミュニケーションを大切にしています。

職人に細かなお願いをすることは気が引けることもあるかと思います。絆では毎朝の業務開始時、中間、終了時、「気になるところはないですか」と職人の方からお客様へ積極的にお声をおかけしています。
またお見積に入っていない、例えば外に放置されていた不用品の引き取りなども、可能な限りサービスで対応しています。(処分に高額な費用がかかるものはお引き受けできないこともございます)

私たちは町田の建物を守り、人を守り続けます。

「絆」の企業理念には「私たちは地域の建物を守り、人を守り続けます」というものがあります。
お客様には「塗装が終わってから初めてのお付き合いが始まります」といつもお伝えしています。塗装をして終わりではなく、塗装が終わってから絆とお客様との本当のお付き合いが始まります。
外壁塗装は10年に1度の塗り替えがあるので、また10年後にお客様に「絆にお願いしたい」と戻ってきていただけるよう、1年後、3年後、5年後と定期検査を行い、丁寧にアフターフォローいたします。

外壁塗装に関するどんな小さなお悩みも、ぜひお気軽に地域密着の「絆」へご相談ください!

施工ビフォーアフター

町田エリア担当者より

サイトからお見積もりのご依頼を数多くされていたお客様で、「絆さんで10社目よ」と言われ大変驚きました。
業界への不信感が強く、地元で多数施工しているからと信頼いただき、ご契約をいただきました。
施工中は、一工程ずつ説明しながら進め、お引渡しいたしました。

町田エリア担当者より

所有されるアパート2棟の同時施工させていただきました。
建てた会社から強く、建て替えを進められて困っているとおっしゃっていて、現地調査させていただき、塗装のメンテナンスで充分大丈夫ですと、写真を見せながら、説明いたしました。
施行中の、入居者様への案内、洗濯物を干せるよう、ベランダ面の施工など、大変喜んでいただきました。

町田エリア担当者より

弊社に突然ご訪問され、お見積もりのご依頼をいただいたお客さまです。
現地調査をし、商談後に会社の同僚の方をお連れくださり再度会社にこられて、「この人の家の見積もりも出してあげて!」とおっしゃられたことがありがたくとても印象に残っています。後日お二人揃って弊社でご契約いただきました。施工後のDVDも大変喜んでいただきました。

町田エリア担当者より

契約当初から、お客様が施工したい色があり(からし色)、配色をどうしようかと、工事始まる前・工事中と一緒に考え施工いたしました。
これが最後の塗装工事だとおっしゃっていたご主人に、「メンテナンス含め、これからもよろしくお願いします。」と伝えたところ、「次回もね」と、お言葉をいただき、とても嬉しい気持ちでお引渡しとなりました。

町田エリア担当者より

毎日お忙しいお客様で、工事中ほとんど交換日記でのやりとりでしたが、お引渡しの日、明るいうちにお会いできて感謝の言葉をいただきました。

町田エリアの対応エリア

株式会社絆の町田エリアの対応エリア

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STOP 温暖化キャンペーン

2014年6月23日